Conditions Générales de Vente (CGV)
Commandes / Généralités :
Nous livrons exclusivement des clients en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.
L'âge minimum pour passer commande est de 16 ans.
Les commandes reçues avant 16h00 sont généralement traitées le jour suivant.
Conditions de livraison et frais d’expédition :
Le délai de livraison pour chaque produit est indiqué dans la fiche produit.
Les livraisons sont généralement effectuées par La Poste Suisse. Les frais de livraison sont visibles lors de chaque commande.
Les frais de port sont facturés séparément et sont à la charge du client. Ils sont affichés lors du passage en caisse, car ils varient selon la taille et le poids du produit.
Pour garantir une livraison sécurisée, nous envoyons les commandes dès CHF 30.– en courrier A+ et dès CHF 80.– en recommandé.
Un retard de livraison ne donne droit à aucune réduction de prix.
Le retrait gratuit au dépôt n’est actuellement pas possible – toutes les commandes sont envoyées par la poste.
Expéditions vers l’étranger :
Rare Fox Club livre uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Les livraisons vers l’Allemagne, la France, l’Autriche ou d’autres pays ne sont pas disponibles pour le moment.
Montant minimum de commande :
Aucun montant minimum n’est requis. Toutes les commandes sont les bienvenues.
Annulations et remboursements :
Selon le droit suisse, les contrats sont contraignants – il n’existe aucun droit général d’annulation.
Nous faisons toutefois preuve de souplesse en cas de motifs valables. Les remboursements peuvent être effectués sous forme de bons ou de virements, avec des frais de traitement éventuels.
Conditions de paiement et annulation automatique :
Le paiement est exigé à l’avance. Moyens de paiement acceptés : carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.), e-banking, Stripe (G-Pay, Apple Pay, EPS, Giropay, iDeal, SEPA Direct, SOFORT).
Le paiement via Twint n’est pas encore disponible, mais en cours de développement.
Autres moyens de paiement sur demande.
Les commandes ne sont expédiées qu’après réception du paiement complet.
En cas de non-paiement dans les 5 jours, nous contactons le client. Sans réponse sous 28 jours, la commande est annulée.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour les paiements électroniques.
Les frais de rappel (CHF 5.–) et de poursuite sont à la charge du débiteur.
Protection des données :
Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers.
La suppression du compte peut être demandée à tout moment.
Détails des produits :
Toutes les informations (dimensions, textes, images, etc.) sont fournies sans garantie. Des écarts sont possibles.
Garantie, retours et défauts :
Nous proposons des produits neufs en emballage d’origine, ainsi que des articles déjà en circulation. Tous les produits sont 100 % authentiques.
Aucune responsabilité n’est assumée.
Les produits sont vérifiés avant expédition.
Les défauts doivent être signalés dans les 5 jours avec photos.
Les articles non ouverts et en parfait état peuvent être retournés sous 30 jours contre un avoir.
Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur.
Les retours de cartes à collectionner ou objets déjà en circulation sont exclus.
Réserve de propriété :
Les articles restent la propriété de rarefox.ch jusqu’au paiement complet.
TVA :
Fox Design Group GmbH est actuellement exonérée de TVA.
Tous les prix incluent 0 % de TVA.
For juridique :
Le droit suisse s’applique exclusivement.
Le for juridique est 8902 Urdorf ZH.